Kartımız Neden Önerilmiyor? Bir Bankanın AI Görünürlük Mücadelesi

"En İyi Mil Kartı" Listesinde Yokuz

Zeynep Hanım, büyük bir bankanın bireysel bankacılık ürün müdürüydü. Yeni premium seyahat kartı lansmanından 6 ay geçmişti. Kart iyi satıyordu ama bir sorun vardı: AI asistanlara "en iyi mil kartı" sorulduğunda kartları hiç listelenmiyordu.

Zeynep bizzat test etti. ChatGPT 5 kart önerdi — hepsi rakip. Claude 3 kart önerdi — yine rakipler. Kartlarının AI dünyasında varlığı sıfırdı.

Ürün Analizi ile Algıyı Ölçmek

AURA'da Ürün Analizi'ne kartı girdiler. 9 LLM'deki algı raporu çarpıcıydı: kartın ana özellikleri (3x mil kazanımı, 1.000+ lounge erişimi, seyahat sigortası) hiçbir LLM'de bilinmiyordu. AI'lar kartı sadece "bir kredi kartı" olarak tanıyordu, "seyahat kartı" kategorisiyle ilişkilendirmiyordu.

Kategori Sıralaması'nda "seyahat kartı", "mil kartı", "premium kart" aramalarında sıralama: listelenmiyordu.

Rakip Analizi

Rakip kartları da analiz ettiler. Fark açıktı: rakiplerin her kartı için detaylı karşılaştırma sayfaları, seyahat bloggerlarının review'ları ve müşteri deneyim hikayeleri vardı. Zeynep'in kartı için sadece bankanın kendi sayfasındaki teknik bilgiler mevcuttu.

Aksiyon

Kartın benzersiz özelliklerini vurgulayan karşılaştırma tabloları, seyahat yazarlarıyla işbirliği, müşteri deneyim hikayeleri ve FinancialProduct schema ile zenginleştirilmiş ürün sayfası. Her hafta AURA ile skor takibi.

12 Hafta Sonra

4 LLM'de "en iyi seyahat kartı" kategorisinde ilk 3'e girdi. Kart başvuru oranı %28 arttı.

"AI'da ürününüzün var olması yetmiyor — doğru kategoride doğru özelliklerle tanınması lazım. AURA bize bu farkı gösterdi." — Zeynep Hanım