Yanlış Yakıt Bilgisi: Bir Otomobil Markasının Satış Kaybıyla Mücadelesi

"Çok Yakıyor" Diyorlardı

Kerem Bey, büyük bir otomobil markasının ürün iletişim koordinatörüydü. Bayi raporlarında garip bir trend vardı: müşteriler showroom'a gelip "bu modeli beğendim ama çok yakıyor, ChatGPT'de gördüm" diyordu. Oysa aracın gerçek yakıt tüketimi resmi verilerin tam aksini söylüyordu.

Kerem ChatGPT'ye sordu: en çok satan modellerinin yakıt tüketimini %40 fazla gösteriyordu. Ayda tahmini 200+ potansiyel müşteri bu yanlış bilgiyle karşılaşıyordu.

Ground Truth ile Gerçeği Ortaya Çıkarmak

25 modelin tamamını Ground Truth'a girdiler. Teknik Bilgi Taraması sonuçları: 12 modelde yakıt tüketimi yanlış, 8 modelde fiyat bilgisi eski, 5 modelde motor gücü hatalı.

Düzeltme

Vehicle schema eklendi, teknik spec sayfaları güncellendi, basın kiti yenilendi. Haftalık takip ile her LLM'nin bilgiyi ne zaman güncellediği izlendi.

Sonuç

25 modelin teknik bilgi doğruluğu %96'ya çıktı. "Çok yakıyor" şikayeti sona erdi. Bayi raporlarında dönüşüm oranı toparlandı.

"AI'daki yanlış bir rakam, showroom'daki gerçek bir satış kaybı demek. AURA ile bu bağlantıyı ilk kez görebildik." — Kerem Bey